Guías prácticas
Las estafas y fraudes más habituales y cómo protegerse ante ellos
María L. F. (Burgos): “Me llamaron diciendo que eran del banco. Sabían mis datos, me hablaron de un cargo sospechoso y me pidieron actuar rápido. Después descubrí que me habían vaciado la cuenta.”
Estudiamos su caso, reclamamos frente a la entidad bancaria y conseguimos que recuperara el dinero que le habían sustraído.
Estudiamos su caso, reclamamos frente a la entidad bancaria y conseguimos que recuperara el dinero que le habían sustraído.
Carlos M. S. (Palencia): “Me contactaron para invertir mis ahorros. La web parecía seria, el asesor me llamaba con frecuencia y al principio incluso veía supuestos beneficios. Cuando intenté retirar el dinero, desaparecieron.”
Analizamos los pagos realizados, la actuación de la plataforma y la trazabilidad del dinero. Preparamos la reclamación y ayudamos a Carlos a iniciar las acciones necesarias para recuperar sus ahorros.
Analizamos los pagos realizados, la actuación de la plataforma y la trazabilidad del dinero. Preparamos la reclamación y ayudamos a Carlos a iniciar las acciones necesarias para recuperar sus ahorros.
Laura G. P. (Valladolid): “Recibí un SMS o un correo que parecía de mi banco. Entré en el enlace, introduje mis claves y poco después vi cargos o transferencias que yo no había autorizado.”
Estudiamos su caso, revisamos la respuesta del banco y reclamamos las operaciones no autorizadas en vía civil. Laura pudo recuperar el dinero que le habían sustraído con los intereses.
Estudiamos su caso, revisamos la respuesta del banco y reclamamos las operaciones no autorizadas en vía civil. Laura pudo recuperar el dinero que le habían sustraído con los intereses.
Elisabet C.V. (Madrid): “Me escribió alguien haciéndose pasar por mi hijo. Me dijo que había perdido el móvil, que necesitaba dinero urgente y que no podía llamarme. Transferí el dinero pensando que estaba ayudando a mi familia.”
Le ayudamos a ordenar las pruebas, conservar los mensajes y reclamar el importe transferido. Elisabet no tuvo que afrontar sola las consecuencias del engaño y actuamos judicialmente contra los responsables.
Le ayudamos a ordenar las pruebas, conservar los mensajes y reclamar el importe transferido. Elisabet no tuvo que afrontar sola las consecuencias del engaño y actuamos judicialmente contra los responsables.
Marisa P. L. (Bilbao): “Entré en mi cuenta y vi movimientos que no reconocía: transferencias, cargos con tarjeta o pagos que yo no había hecho. El banco me dijo que la operación estaba autorizada, pero yo no di mi consentimiento.”
Revisamos los movimientos, la respuesta de la entidad y la falta de consentimiento de Marisa. Reclamamos frente al banco y conseguimos una solución favorable.
Revisamos los movimientos, la respuesta de la entidad y la falta de consentimiento de Marisa. Reclamamos frente al banco y conseguimos una solución favorable.
¿Has sido víctima de una estafa online?
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